Samsung Garantivilkår
Disse vilkår er gældende når du registrere et produkt
Samsung yder garanti på klimaanlæg, aircondition og varmepumper som anført nedenfor. Vær opmærksom på at garantien kun gælder, hvis du registrerer dit produkt inden for 30 dage efter første installation af produktet:
1. Well Air ApS tilbyder en 5-års garanti på Samsung NRAC og luft til vand varmepumper til slutbrugere i henhold til de vilkår, der er angivet nedenfor.
2. Samsung garantien gælder for produkter under forudsætning af, at:
- Produktet er registreret på https://wellair.dk/erhverv/garantiformular/ inden for 30 dage efter første installation af produktet. Kvitteringen og opstarts protokollen forsynet med installationsdatoen og underskrevet af slutbrugeren skal overføres ved registrering af produktet.
- Installationen og opstarten af produktet er udført af en installatør godkendt af Well Air, og installationen er udført i overensstemmelse med installationsanvisninger og gældende lovgivning, regler og bestemmelser.
- Produktet skal gennemgå årlig vedligeholdelse og et årligt service eftersyn. Slutbrugeren skal på anmodning kunne dokumentere, at der er udført regelmæssig vedligeholdelse og eftersyn.
- Installationens placering er i Danmark, og produktet er egnet til det sted, hvor det er installeret (dvs. det er egnet til de lokale vejrforhold og overholder lokale bestemmelser samt anbefalinger fra Well Air)
3. Garantiperioden er fem år fra installationsdatoen på det første installationssted. Samsung garantien gælder kun for det oprindelige og første installationssted. Såfremt installations flyttes bortfalder garantien.
4. Garantien dækker skader under normal brug, som er opstået pga. defekter i materiale eller fabrikation på fabrikken, og som eksisterede på tidspunktet for salget til slutbrugeren.
5. Ved funktionsfejl i produktet skal du starte med at læse teksten under “fejlsøgning” i brugsanvisningen. Hvis du efter at have læst brugsanvisningen anser produktet for at være defekt, skal du omgående kontakte installatøren af produktet og anmode om eftersyn.
6. Hvis Well Air vurderer, at garantien er gyldig i overensstemmelse med disse vilkår og efter gentagne forsøg ikke kan bringe produktet tilbage til funktionsdygtig stand, vil Well Air efter eget skøn erstatte produktet med et identisk produkt eller et funktionsmæssigt tilsvarende produkt.
7. Garantien dækker udgifter til dele, arbejdsomkostninger og arbejde på stedet op til et maksimum beløb svarende til ombytning af produktet. Eventuelle omkostninger til rejser og transport er ikke omfattet af garantien.
8. Slutbrugerens eneste og eksklusive kompensation fra Well Air i henhold til denne garanti er til reparation af produktet eller eventuelle dele (eller, efter Well Airs skøn, ombytning af produktet eller den defekte del eller dele eller en fuldstændig eller delvis refusion). Ingen yderligere kompensation, herunder uden begrænsning af eventuelle krav på følgeskader eller tab af eventuelt salg, kan ydes over for køberen i henhold til denne garanti.
9. Denne Samsung garanti omfatter ikke følgende:
- Normal vedligeholdelse og service, dele som udsættes for slitage (sliddele), som i overensstemmelse med producentens retningslinjer udskiftes i forbindelse med servicearbejde,
- Reparationer af rent visuelle fejl, som ikke har nogen indvirkning på enhedens funktioner (ridser, slitage rust pga. manglende vedligehold).
- Skader som følge af misbrug, forsømmelse eller ulykker (herunder uden begrænsning, unormal berøringsfare, forkert strømforsyningsspænding, forkert installation eller servicearbejde, der ikke er udført i henhold til brugs- og installationsvejledningerne eller de tekniske og/eller sikkerhedsmæssige standarder, som er gældende i Danmark). Dette omfatter også fyldning af det pågældende produkt med forurenede væsker eller andre væsker end dem, der er angivet af producenten.
- Skader, som opstår pga. en hvilken som helst ændring eller modificering af produktet, der ikke er godkendt af Well Air på forhånd, eller pga. forkert brug af produktet eller under forhold, produktet ikke er designet til at blive brugt i (i henhold til producentens anvisninger, installationsvejledningerne og/eller brugsanvisningen).
- Skader forårsaget ved forsætlig ødelæggelse (fx hærværk) eller skader forårsaget af dyr.
- Skader som følge af udefrakommende, ukontrollerbare omstændigheder forårsaget af storme, frost, korrosion, lynnedslag, overspænding, jordskælv, høj vandstand, hagl, jordskred, oversvømmelser, eksplosioner, nukleare ulykker, brand, krigshandlinger, terrorisme eller lignende.
- Fejl, der ikke er relateret til produktet (forkerte indstillinger, forkert installation, forkert strømforsyning, enhver form for kombination af produktet med andre produkter, dele eller komponenter, medmindre Well Air har bekendtgjort, at det pågældende produkt eller den pågældende del eller komponent kan kombineres med produkterne).
10. Denne garanti gælder kun i Danmark for produkter, som er købt og anvendt her. Garantien er kun gældende for produkter købt af Well Air.
11. Denne garanti påvirker ikke dine rettigheder i henhold til købeloven samt andre ufravigelige love eller aftaler.
12. Slutbrugerens personlige data, som registreres ved registrering af produktet, vil blive brugt af Well Air til at administrere aktiveringen af garantien, og kontrol heraf. Dine personlige oplysninger (adgang til samt ændring og sletning) vil blive administreret af Well Air i overensstemmelse med gældende national lovgivning samt Well Airs handelsbetingelser.
Disse personlige oplysninger videregives til vores serviceleverandører, der administrerer personlige oplysninger i overensstemmelse med vores instrukser, for at sikre, at de opfylder gældende lovgivning vedrørende datasikkerhed. Har du udfyldt en Garanti registrering forbeholder vi os ret til at videregive data til tredjemand, som vi samarbejder med, således at de kan sende tilbud og reklamemateriale til dig om deres produkter og tjenester. Ligeledes vil dine afgivne data blive benyttet i vores markedsføring.
Du kan kontakte Well Air og anmode os om at slette dine oplysninger. Din Samsung garanti bortfalder dog herved, da vi rent administrativt kobler produktets serienummer med en købers afgivne data.
Du kan registrerer produkter for at opnå garanti her.